产品及服务
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服务体系
服务承诺
  产品保用
   ·系统初验通过后,茗秦公司将提供一年免费服务,在合同规定的产品功能范围内,对存在的缺陷进行完善和修改。
 更新升级
   ·根据客户的反馈,不断进行产品功能的增强和升级,免费为提供升级服务。
 安装配置、培训
   ·茗秦公司负责根据客户的实际情况,进行产品的现场安装、系统配置。并负责免费为用户进行现场操作培训,系统管理培训和系统维护培训。
 及时响应
   ·茗秦公司技术支持人员为客户提供7*24小时及时相应服务,对用户在软件使用中提出的问题随时响应、及时处理。
 技术交流
   ·茗秦公司可提供旨在提高企业自有信息技术团队技术能力和专业能力的技术交流服务。以利于客户自由信息技术人员开阔视野、技术更新、提升系统设计、开发和维护能力。
                                                                           
                                                                                  
服务形式
  我们能够为客户提供多样化的立体式服务,包括电话咨询、Internet、即时通讯、电子邮件、远程维护、现场服务等,快速有效的解决您在产品使用中遇到的问题。

  ·热线咨询:通过24小时热线(0531)67712160服务,充分满足客户的咨询、求助、维护等来电需要。
  ·internet访问我们的网址www.mq-it.com,您可以浏览我们公司的产品、服务等详细内容,并可在线留言,提出您的宝贵意见。
  ·电子邮件:通过我们的信箱mingqin_it@126.com,公司的技术支持工程师通过E―Mail向用户发送信息、文档及程序。
  ·远程维护:公司的专业技术支持工程师将通过网络远程登陆系统,对系统发生的问题进行处理,使工程师能够象在现场一样解决问题,该方式能以最快的速度分析判断和解决应用软件及系统软件方面的问题。
  ·现场维护:自收到用户的服务请求后,对于无法远程解决的问题,我们将依据现场服务响应策略派遣工程师第一时间到用户现场服务。如果遇到重大技术问题,我们将及时组织有关技术专家进行会诊。
  ·传真:通过公司的传真(0531)67712160,公司将提供传真支持,如果用户使用的应用系统出现技术故障,公司技术支持工程师在尽可能短的时间内协助和指导用户制定解决问题的方案。
质量保证
 公司以“追求品质、精益求精”作为公司的质量方针,以ISO9001、CMMI的精髄为基础,结合软件项目建设特点,构筑了满足客户所需,并适用于外协服务的质量保证体系。